モンスター入居者

先日、急遽退去した女性。

自分の都合で、次から次へと予定が変わり、先週末に急遽退去した。

最初から被害者意識が強かったが、こちらが優しく接して対応すればするほど、次から次へと発言が変わり、さらに母親が娘かわいさから、まるで私が加害者であるかのような対応になってきた。

ぐっとこらえて、きちんと説明しながら話を進めたが、本当につらい日々だった。

先週末に大型の荷物だけ預かってほしいとのことだったので、うちの倉庫を無償で貸してあげることにした。

使っていない部屋なので、少し汚いけどいいですか?。確認しますか?と何度も言ったのだが、どんなところでもかまわないので置かせてくれればいいとの話だった。

土曜日の夕方に引越しやさんが来て、持って行くので、そのとき立ち会う約束をしていた。

それが前日、引越しやさんに頼んで朝一にしてもらったので、朝来てほしいとの連絡。

こちらの予定の確認などまったく無い。

挙句に、いつ頃まで預ける予定でしょうかと聞くと、そんなことはわからない。いつまででもいいといったでしょ!!
という発言。

一応、未来永劫と言うわけには行かないので大体の目安を聞いただけなのだが。

とりあえず、翌日、契約書を作って、朝一にアパートに行った。もちろん未来永劫無償で預かるとの契約。一応いろいろ条項は書いておいたが。

当日、預ける荷物の一覧を書いてくださいとお願いしたと、出てくる出てくる。

話があった冷蔵庫・洗濯機・テレビ・電子レンジ・食器棚という話が、冬服・食器・たんす・ベットなどなど、しめて20点ほど。

大きなものだけと言う話だったと思いますが、と伝えると、うちも何度も運んでいるんだ~、生活用品すべてを預かるのは当たり前だ。
と横から母親。

私としては、部屋には入りますが、服などは傷む可能性があるので、長い期間だと止めたほうがいいのではないでしょうかと冷静に対応。

下手するとどの程度長く預けるのかわからないと言っていたので、一応伝えた。

もちろん、盗難・火災・地震などでの被害に関しては一切責任は持たないとの契約なので、こちらはかまわないのだが。

預けられると言ったら、まるでお金を払っているかのような要求。

その後、場所を教え、私は先に倉庫に行き、ガラクタの片付け・掃き掃除・床ふき掃除・換気ときちんと準備して待っていた。

しばらくすると、荷物とともに全員がやってきた。

まず、部屋を確認してもらい、ここです。と中を見せた。

最初はまあこんなものだと言う感じで、納得。

引越しやさんが荷物を入れ始めた。

そのうち、換気はしてくれるかなどと言うので、2週間ごとに掃除にくるのでその際に換気はすると約束。

つぎからつぎへと荷物をいれる。

そのうち、最初はここでいいと言っていた母親が1週間ぐらいで荷物をトランクルームに移しに来るので、そのときは鍵を開けてほしいといわれる。

こらちも都合があるので、いつでも対応できるかどうかわかりませんが、妻が家にいるのでだいたい大丈夫です。
ただ、いつごろの予定ですか?

と聞いたところ、

そんなことはわからない。うちも忙しいんだ。そっちが予定あわせろと発言。

善意で無償で貸している大家にこんな事言うんですね。

正直、がっかりである。

そのうち、引越しやさんがある程度の期間なら、うちで預かれますけどと言うと、それならそうするとのこと。

散々運び入れた荷物をまた、トラックに積みなおし。

結局、すべて積みなおして、そのまま引越しやさんの倉庫に入り、近いうちに新引越し先に移動するとのこととなった。

そんなことなら、荷物だけ新入居先が決まるまで、うちのアパートにおいておけば、結局それが一番安かったのに。

引越し代とレンタルボックスで家賃以上の費用がかかっている。

こちらとしては、いつまでもかかわるよりはこの方が良かったのだが、まあ、人間て変わるものです。

父親は最後まで、まともな対応だったが、母親と娘は社会人としてきちんとした発言ができていなかった。

完全なる自己中心的な人間となっていた。

最初はこんな人ではないと思っていたが、あきらかにモンスターに変身していた。

私としてももうこれ以上彼女たちにいろいろやってあげるのは止めようと思う。

新入居先もいろいろ当たってあげようとおもっていたが、もうやめた。

まあ、ちょっとしたことで大変な人間関係。

でも、私も被害者だし、この女性の入居者には誠意をもって対応して、相当な金額泣いたんですがね。

つらい日々だった。

ただ、まだ男の方も片つけなくてはならないので、まだまだ苦しみは続きそう。

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37 件のコメント

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    ご苦労様でした.

    人が一生懸命,誠意を持って相手の方の立場に立って働いても,何も感じないどころか,あたり前と思う昨今の風潮.嘆かわしいことです.

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    はじめまして。
    私も最近同じような問題が発生してしまい、他人事ではないと思いコメントしてしまいました。
    引っ越してきた隣人が夜中うるさいので女性が引越してしまいました。
    もちろん、騒いだ本人にはきつく注意しました。
    憂鬱です。
    あかちゃんさんみたいなカリスマ投資家でも同じような問題が発生するんだなーとちょっと安心しました。

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    vittoさん
    今回は私もかなり悲しかったです。
    夏休みの多くをつぶして対応したのですが、残念です。
    まあ、こんな人ばかりではないと思うしかないです。

  • SECRET: 1
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    私、管理会社社員ですがそういった事例、数多く処理してきました。お気持ち察します。しかしそれは必ず経験値アップとなり、次に発生する問題にも生かされます。頑張ってください。

    男の方は年末までいさせてほしいとの事ですが、一度会って(管理会社社員が)向こうの言い分も聞きつつですが違約金を記載した解約通知書(期日は年末)に署名・捺印させてしまえば案外早めに出て行くと思いますよ。管理会社側は積極的には動きたがらないと思いますが。。。

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    業者です。新築に入居を希望される方は権利意識の強い方が多いように思います。入居の時などはとてもそのようには見えないのですが、トラブルの時にそういった一面が出るように思います。
    ただ、この方は「いつ頃まで~」と大家さんに聞かれたので、一応気にしてトランクルームの利用を考えたのではないかなとお見受けしました。いろいろな発言も、考えていなかった質問をされたから逆切れしたのかと。
    必要以上にしてさしあげる事はないと思いますが、あたたかく見て頂ければとは思いました。勝手に申し訳ありません。

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    そんなことがあったんですか・・・

    大変な思いをされてしまいましたね・・・

    男性の方、うまくいくこと祈ってます。

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    お世話になります。
    とか
    ありがとう。
    って言い忘れると幸せがなくなっていきます。

    とにかく問題はひとつかいけつしましたね。

    がんばってください。

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    他人事とは思えず、毎回ハラハラしながら、
    経過を読ませていただいております。。。

    人を相手にしているだけに、
    こういう対応って、じわりじわりと疲れるんですよね。

    ほんと、お疲れ様です!!

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    どうも、ご無沙汰してます。
    それにしてもひどい人ですね。
    こういう常識ない人が増えている気がします。

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    こういうのをつけあがるって言うんですね。
    親切を仇で返されることほど空しいことはないですね。
    アパート経営はホテルのサービスに良くたとえられますが、
    ホテルマンもこういうの多いんでしょうね。嫌な思いを繰り返しながら、次のお客様に笑顔で対応する。
    まさにこんな精神がアパート経営にも要求されるのでしょう。(満室経営を目指すなら。。。笑)
    私は管理会社にまかせっきりですので、脱帽いたします。。

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    おつかれさまでした。
    トゥイークが、仕事で担当している外資系のファンドを思い出しました。
    彼らも、いつも突然で、ジコチューで、プライド高くて・・・
    動かしている金額も大きいので、来週までにやっていただけないと6億円収益が下がるんですって言われても・・・みたいな。
    ストレスたまります。
    一件落着でよかったですね。

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    たちの悪い入居者へ天誅を加えてください。見過ごすと世の中がますます悪くなってしまいます。あかちゃんさんの世直し活動心より応援申し上げます。

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    父親の家での苦悩が思い浮かびます。

    きっと奥さんと娘をモンスターにした責任を
    感じてらっしゃると思います。

    この例を反面教師にして気を付けます!

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    本当にお疲れ様でした。

    所有物件が増えるほど、つまり人とのかかわりが増えるほど
    極端にややこしい案件に出会う確率はあがりますよね。

    これは今後棟数を増やそうとしているわたしのような新米大家
    には気の引き締まる思いです。

    かといって、入居審査で性格判断までやるわけにいきません
    からね、つらいところです。

    私はものすごくツイていないことがあった後はものすごい
    幸運があるといつも信じていますので、あかちゃんさんにも
    必ず良いことがあると思います。

    頑張ってください。

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    コタローさん
    共同生活ですから、お互いが気を使わないとつらいですよね。
    結局、迷惑かけられたほうが出て行く事になるんだと思いますよ。

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    のらくろ さん
    トランクルームは急に出た話で、基本的にはもともと大家がお金を出して荷物を保管しろというような趣旨でした。
    残念ながら、こちらは無期限で預かることを了承させられましたから。
    倉庫が汚く感じて、家具が傷むかもしれないというのが理由だったようです。

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    お家大好きさん
    いろいろいありました。
    まだ、いろいろ続いています。
    同時に募集も強化しないといけないし、しばらく大変そうです。

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    kamochanさん
    相手からは退去のときは一度もお礼を言われませんでした。
    正直、がっかりです。
    まあ、一歩前進です。

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    Ooyagakuさん
    人のトラブル対応は一番疲れます。
    今回は、管理会社さんも担当が夏休みで結局私がいろいろ対応しなくてはなりませんでした。

  • SECRET: 0
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    お気持ち、お察しします。本当に大変ですね。。

    逆境が、人を育てると言います。
    そのうち「自分の経験値を上げてくれてありがとう」と思える日がくるかもしれません。
    何もできませんが、応援しています!!

  • SECRET: 0
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    水戸大家さん
    常識の欠如は正直感じます。
    多分、ずっとそれで生きてきたんだと思います。
    ただ、これでは周りの人は離れていくと思います。

  • SECRET: 0
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    一棟所有さん
    私も管理会社に任せているのですが、今回は担当がお休みだったのと、相手が大家と話がしたいとのことだったので、少しでも誠実に対応しようとやりすぎたのかもしれません。
    結局、どんどんモンスター化しましたから。

  • SECRET: 0
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    トゥイークさん
    億ですか。
    うちはそれに比べればたいしたことは無かったです。
    ただ、もう少し心遣いがほしいですね。

  • SECRET: 0
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    よちいり さん
    もう少し、入居者とのコミュニケーションをとらないといけないかもしれません。
    ただ、トラブル時は豹変するんですね。
    正直、今回はびっくりしました。

  • SECRET: 0
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    中島@山口さん
    あの父親は大変ですよ。
    彼はこちらの苦労を理解していたようですが、まったく意見をいえない状態でした。
    多分おとなしくて言いなりになっているんだと思います。

  • SECRET: 0
    PASS: acf7ef943fdeb3cbfed8dd0d8f584731
    ALDOさん
    これも試練なので、大家として成長するためにはいい事だったと思っています。
    もう少し、入居者との対応を勉強したいと思います。

  • SECRET: 0
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    たまこさん
    こういう経験は重要だと思います。
    あまり気持ちはいいものではありませんが。

    今度は男の方との戦いが待っているので、こちらも頑張らなくてはなりません。

  • SECRET: 0
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    よく我慢できますね~。感心するしかありません。

    しかしながら、あかちゃんの物件でもこういったことがあるのを聞いて「みんな苦労してるな~」と少しやる気が復活してきました^^

    パパカワイソ(><)

  • SECRET: 0
    PASS: 2e99bf4e42962410038bc6fa4ce40d97
    ご苦労さまです。

    社会と接点の多い人はいいですが、
    専業主婦のお母様なんかは
    意外と難敵に化ける可能性が多いですね。

    最初の大きな勘違いは
    「娘にそんなことをする男を入居させた大家が悪い!」
    だったりするかも。。。

    うちでもちょっと前に、
    娘があきらかに故意に傷つけたフローリングを
    母親が経年変化だと言い張ったケースがありました。
    新築から1年ちょっと住んだだけで
    ありえなーい傷でしたが。。(^_^;)

    いろいろあります。
    それも大家業の醍醐味ってことで
    楽しみましょう♪
     

  • SECRET: 0
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    ランゲルハンス島さん
    多分母親は入れた大家が悪いと思っている可能性も高いです。
    ただ、入れたのは管理会社さんで私はまったくかかわっていないのですが。

    いろいろあるのも人生の修行だと思って頑張ります。

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    ABOUTこの記事をかいた人

    神奈川県横浜市生まれ。 大学院 電気工学専攻 修士課程修了後、メーカーにて研究・開発業務に携わる。 障害者の父を助けて早朝から夜中まで働きづくめの母からお金の大切さを学び、サラリーマンの傍ら、不動産投資・経営の勉強を始め、夜と土日は不動産経営に従事し、二足のわらじを履くサラリーマン大家となる。